お客様からよく伺うご質問をまとめました

その他の疑問・ご質問もお気軽にお問合せください。

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査定について

電話で査定はできますか?


はい。可能です。詳細情報(メーカー、型式、使用時間、状態等)を伝えていただき、概算ではございますがお伝えすることは可能です。
実物によっては、多少前後することがございますが、最終的には、現物を確認させていただき、査定額が確定します。

土日も営業・査定されていますか?


土日でも大丈夫です。出張査定もいたしております。お電話も朝10時 ~ 夜7時まで受付けております。
持込みは、店舗ごとに定休日が異なります。
詳しくは当ホームページのメニューの「お店案内」からご確認ください。

査定をしてもらったら必ず売らなければいけませんか?


大丈夫です。査定金額にご納得いただいた場合のみお買取となります。
「お値段をお知りになりたい」なども喜んでお受けいたします。

必要な書類はありますか?


公的機関が発行する身分証明書が必要となります。
(古物営業法第15条)ご用意頂く身分証明書は、下記の【有効期限内・現在の住所が記載されたもの】に限らせて頂いております。
運転免許証・健康保険証・パスポート・年金手帳・住民基本台帳カード・外国人登録証明書
※マイナンバーカードはご使用頂けません

未成年者も利用できますか?


古物営業法によって、ご利用は18歳以上に限られております。
18歳未満のお客様は親権者の方からお申し込みくださいますようお願い致します。

当日商品を追加で買い取ってもらうことはできますか?


はい、追加買取は大歓迎です。当日その場で査定可能です。
ぜひお気軽にご相談ください。

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出張買取について

出張買取を利用するにはどうしたらいいですか?


お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。商品詳細や出張買取対応エリアの確認をさせていただきます。
お品の劣化が激しい等の判断をさせて頂いた場合は、お客様のご期待にお応え出来ない事もございます。

出張買取は有料ですか?


いいえ無料です別途手数料は頂いておりません。お気軽にご相談下さい。
基本対応エリアとしましては、東海三県(愛知・岐阜・三重)滋賀の一部です。
商品の量や種類などでお客様のご期待にお応え出来ない事もございます。

土日や祝日しか都合がつかないのですが対応してもらえますか?


もちろん大丈夫です。土日も出張は行っております。
ご予定の確認もありますので、お電話またはWEBから事前査定のおりにスタッフにお気軽にご確認ください。

出張査定に来る人はどんな人でしょうか?


お任せください親切丁寧な査定経験3年以上の幅広い商品知識を持ったプロスタッフが伺わせて頂きます。
お品の価値や人気市場がわかるプロスタッフが直接拝見させて頂きますので大丈夫です。

買取はどこ(どの場所)でも出来ますか?


中古品の売買が行える場所は法律の定めにより、 ご自宅とその土地、
会社とその土地等に限れれており、建物、敷地の所有権、使用権をお持ちの方の同意が必要となります。
例えば「待ち合わせをして、近くのスーパーの駐車場などでの買取」はお受けする事が出来ません。

出張査定はどれくらいの日程で来ていただけますか?
また、査定当日はどのくらい時間がかかりますか?


お見積もり地域によりますが、弊社とお客様の予定が合えば当日対応も致します。
もしくは、ご相談のうえで速い日程にて対応させていただきます。
当日は、査定内容にもよりますが、10分 ~30分程で査定させていただきます。
※24時間でメールでの受付け対応もしております。

古くても買取して頂けますか?


古くても人気の高いモデルは高く買取できる場合も多々あります。
「何でもどんなものでも買い取れる」わけではございません。
まずは、お気軽にお問い合わせ下さい。

自分でタイヤホイールを動かせません。作業はしていただけますか?


はい大丈夫です。
作業はすべて弊社スタッフでさせていただきますのでご安心ください。

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店頭買取について

査定はどれ位の時間がかかりますか?


早くて受付から3~5分程度で現金のお渡しまで完了いたします。
(商品数、商品のご内容、お客様の順番待ちによっては異なる場合もございます。)

品物を直接店頭に持ち込んでの買取は可能でしょうか?


はい。持ち込み査定も歓迎しております。 
持込み感謝査定アップ! 予めご連絡いただきますとスムーズに対応させていただくことができます。

買取店舗の所在地はどこですか?


全店の営業時間 は、朝10:00 ~夜7:00で営業しております。

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宅配買取について

宅配でどのような物でも買取してくれますか?


宅配買取は商品の内容により、お受けできないお品もございます。
事前にお見積りをさせて頂いた後、買取価格の確定後のお取引となります。

送料、梱包資材費はかかりますか?


手数料全て無料です。お客様の持ち出しは一切ございません。
ご連絡いただいた後に宅配セットをお送りせていただいております。

宅配買取を利用するにはどうしたらいいですか?


お電話またはWEBから事前査定をお申し込みください。
商品詳細や出張買取対応エリアの確認をさせていただきます。

商品を送った後に買取が不成立の場合は?


買取不成立によってお品を送り返す場合は、
弊社では無料返送を速やかにおこなっております。

商品の発送は指定の梱包材を使用しなければいけませんか?


お客さまの大事なお品をお預かりしますので、
弊社では、 ご連絡いただいたのち『宅配梱包セット』をお送りせていただいております。

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